{"id":29843,"date":"2018-09-17T11:01:13","date_gmt":"2018-09-17T11:01:13","guid":{"rendered":"https:\/\/martinopietropoli.live-website.com\/?p=29843"},"modified":"2022-07-15T19:12:38","modified_gmt":"2022-07-15T19:12:38","slug":"anche-un-incidente-stradale-ha-un-alto-engagement","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/anche-un-incidente-stradale-ha-un-alto-engagement","title":{"rendered":"Anche un incidente stradale ha un alto engagement"},"content":{"rendered":"
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L\u2019engagement \u00e8 la croce e la delizia di chi misura l\u2019impatto di qualcosa pubblicato in rete. \u00c8 un termine che definisce in realt\u00e0 un insieme di parametri come la visibilit\u00e0 del contenuto, il suo apprezzamento o meno, se ha generato discussione. Se ha creato interesse, insomma.<\/span><\/div>

Il paragone che pi\u00f9 spesso viene da fare pensando al perch\u00e9 alcune cose generino interesse \u00e8 quello con l\u2019incidente stradale: non \u00e8 una cosa bella da vedere ma, invariabilmente, quando se ne incontra uno la tentazione di darci un\u2019occhiata \u00e8 irrefrenabile. Perch\u00e9 scelgo un esempio del genere? Perch\u00e9 se si dovesse analizzare un incidente stradale con le metriche correnti non si potrebbe che decretarlo come contenuto virale. Crea moltissimo interesse, magari nessuno ci metter\u00e0 il like ma sicuramente genera una discussione (\u201cNon ha frenato\u201d, \u201cEra sbronzo\u201d, \u201cColpa della segnaletica\u201d ecc.). Ma il suo impatto statistico dice qualcosa della qualit\u00e0 del contenuto? No.<\/span><\/div>

Si possono paragonare due contenuti con simile engagement e scoprire che sono diametralmente opposti nel messaggio: uno parla di Hitler e uno della pace nel mondo. E se pensi che Hitler non possa generare alto engagement sei un po\u2019 naive.<\/span><\/div>

Eppure l\u2019engagement ha imperato e ancora impera oggi. La sua mitologia si basa su un assunto (falso) e su una fascinazione irrazionale. Il primo stabilisce che l\u2019interesse per un contenuto sia anche un\u2019indicazione della sua qualit\u00e0, la seconda che nel grande numero ci siano per forza di cose anche gli individui che ti interessa raggiungere. Il che \u00e8 un desiderata ma non una certezza. Basti pensare che l\u2019engagement comprende lovers e haters perch\u00e9 \u2014 a rigor di logica \u2014 anche il puro odio \u00e8 una manifestazione di interesse.<\/span><\/div>

Per esperienza personale e avendo sempre vantato degli engagement da ciclostile della parrocchia mi sono sempre detto, parlando per esempio di Instagram, che non mi interessava il numero di apprezzamenti che ricevevo ma il tipo.<\/span><\/div>

Non bisogna cercare la validazione generica ma quella particolare, delle persone la cui opinione \u00e8 davvero importante.<\/span><\/div>

In fondo da quando abbiamo iniziato a capire come funziona il gioco chiamato \u201cSociet\u00e0\u201d siamo alla costante ricerca dell\u2019approvazione altrui. Averla ci colloca in un certo contesto e ci d\u00e0 sicurezza.<\/span><\/div>

Dopo che Fedez e la Ferragni si sono sposati ho letto puntigliosissime analisi dell\u2019impatto che l\u2019evento ha avuto sui social. Discorso tra l\u2019altro avviato proprio dalla Ferragni, che ha pubblicato le statistiche per parlare ai suoi correnti e potenziali investitori e anche al suo pubblico. Quello che quei dati non dicevano e non potevano dire era la cosiddetta \u201cgranularit\u00e0\u201d del dato statistico, ossia come e da cosa fosse composto. Quanti avevano seguito il loro matrimonio per sincera ammirazione, quanti per spappolarsi il fegato e maledirli, quanti per capire chi diavolo fossero? Non \u00e8 dato saperlo. Tutti nel medesimo calderone, cio\u00e8 in quel numero esorbitante di contatti raggiunti dalle loro stories su Instagram o dalla foto dell\u2019abito della sposa.<\/span><\/div>

Un dato composto come l\u2019engagement \u00e8 interessante a livello di ego personale ma soprattutto perch\u00e9, nel marketing, decide come veicolare gli investimenti pubblicitari. Assumendo anche che tutto il pubblico di un influencer sia reale e attivo (risate preregistrate) sembrerebbe lecito che un\u2019azienda si chieda come sta spendendo i propri soldi. Sta parlando al pubblico giusto? Sta soprattutto parlando a chi \u00e8 interessato per odio o per amore al personaggio a cui affida il proprio messaggio? E poi: \u00e8 d\u2019accordo sul come il suo messaggio \u00e8 pronunciato o quello che conta \u00e8 solo che venga diffuso a pi\u00f9 persone, indistintamente?<\/span><\/div>

Capita di vedere molto spesso una certa superficialit\u00e0 nell\u2019affidarsi a questo e a quella, non curandosi molto della qualit\u00e0 del messaggio e del ricevente ma solo del fatidico engagement.<\/span><\/div>

Esiste una metrica pi\u00f9 precisa dell\u2019engagement? Lo strumento forse pi\u00f9 accurato attualmente disponibile \u00e8 quello del like\/dislike che \u2014 ma potrei sbagliarmi \u2014 utilizza solo YouTube. Facebook annuncia da tempo un tasto di dislike ma fino a ora ha messo a disposizione dei suoi utenti solo delle \u201creazioni\u201d cos\u00ec limitate da farlo apparire come un neonato che ride o piange o si arrabbia. Nessuna sfumatura intermedia \u00e8 contemplata, n\u00e9 tantomeno la disapprovazione. Forse \u00e8 un primo passo verso la granularit\u00e0 dell\u2019indagine, anche se parliamo comunque di un livello di dettaglio a dir poco grossolano.<\/span><\/div>

Forse \u00e8 invece il caso di spostare l\u2019attenzione non sulla reazione dell\u2019osservatore al contenuto ma al contenuto stesso. Valutarne insomma la qualit\u00e0 a monte piuttosto che lasciare che sia la sua viralit\u00e0 o meno a decretarne il successo o no. E per farlo forse \u2014 anche se \u00e8 pi\u00f9 difficile \u2014 bisognerebbe dare una valutazione agli utenti: autorevolezza, seriet\u00e0, compostezza, pertinenza. Le categorie potrebbero essere molte ma credo sia una forma di profilazione complessa da ottenere ma pi\u00f9 utile del sapere quanti anni ha Tizio o Caio o se gli interessano pi\u00f9 i coltelli da cucina o le piante grasse. Sono dettagli interessanti, certo, ma anche capire la qualit\u00e0 del pubblico a cui si rivolge un\u2019azienda dovrebbe esserlo altrettanto perch\u00e9 permette di concentrare meglio il messaggio e renderlo pi\u00f9 efficace poich\u00e9 si rivolge a persone interessate nel merito e non al contorno e al semplice buzz.<\/span><\/div>

I numeri si ridurrebbero, temo. Si capirebbe per\u00f2 meglio il reale impatto di qualcosa, evitando di valutare la polvere sollevata come se dicesse qualcosa di realmente importante. No, \u00e8 solo polvere.<\/span><\/div>

Ritornando all\u2019esempio iniziale, sarebbe come se all\u2019incidente assistessero solo medici, infermieri e personale addestrato. Di certo meno persone ma pi\u00f9 utili a risolvere davvero qualcosa. E la strada non sarebbe intasata da un ingorgo generato da pura curiosit\u00e0 morbosa.<\/span><\/div>

Per un dato pi\u00f9 puro, pi\u00f9 vero. Un dato sincero.<\/span><\/div><\/div><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Forse \u00e8 giunto il momento di trovare qualche sistema migliore per misurare la qualit\u00e0 di quello che leggiamo\/vediamo in rete<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":29852,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[20,92],"tags":[],"class_list":["post-29843","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-social","category-societa"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29843","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29843"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29843\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/29852"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29843"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29843"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/martinopietropoli.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29843"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}